Centro de Serviços Compartilhados Pipefy

Centro de Serviços Compartilhados - CSC

Tudo que você precisa para criar e organizar o Centro de Serviços Compartilhados da sua empresa, e gerenciar com eficiência as solicitações que recebe.
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Principais Capacidades:

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Padronize e centralize todas as solicitações

Crie formulários online com todas as informações necessárias para agilizar seu processo. Defina campos obrigatórios, condicionais e receba arquivos anexos, tudo na mesma plataforma.

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Monitore o progresso e os prazos dos pedidos

Você pode definir datas diferentes para cada fase do seu processo, facilitando o controle do trabalho do time. Acompanhe o progresso dos pedidos que recebe e nunca mais perca um prazo.

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Melhore a comunicação entre os solicitantes e as áreas atendentes

Centralize as interações das equipes atendentes e forneça links para que os solicitantes e gestores possam inserir informações, aprovar e acompanhar o status de suas solicitações. Garanta que todos estejam atualizados e satisfeitos com as entregas.

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Análise de Desempenho

Análise do desempenho da equipe de atendimento e gerência dos recursos de forma mais eficiente, aperfeiçoando seu processo e deixando os solicitantes mais satisfeitos

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Operação à prova de erros

Defina padrões para a execução e personalize as fases dos processos de acordo com suas próprias regras. Delegue solicitações aos membros do time, implemente SLAs e acompanhe o progresso das tarefas. Tenha total visibilidade e nunca mais perca um prazo.

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Notificações Automáticas

Notificações automáticas são sempre enviadas quando uma solicitação passar para a próxima fase do processo.

Quase lá! Preencha as informações abaixo para concluir e receber o link de download no seu e-mail

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