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ITSM - Gerenciamento de Serviços de TI
Solução projetada para facilitar a configuração ao fornecer recursos poderosos de ITSM que modernizam, aceleraram e transformam entrega de serviços de TI.
Confira algumas das nossas Propostas de Valor para o seu Negócio
Configuração guiada com ajuda contextual, acelera a configuração de todas as aplicações de ITSM, o que inclui self-service, gerenciamento de Incidentes, de Problemas, de Mudanças, CMDB, base de conhecimento, Catálogo de Serviços e outros recursos avançados de ITSM.
- Formulários padrão construído especificamente para os processos ITIL suportados.
- Modelagem de fluxos de processos realizadas por meio de interface gráfica, sem a necessidade de conhecimento de código (Codeless),
- Criação/Modificação de formulários através de recurso “Drag-and-drop”.
- Intuitivo designer para criação de Portal de Serviços.
- Menor o tempo de implantação – Go live em poucas semanas.
- Dasboards executivos e relatórios detalhados facilmente criados – dando insights profundos sobre problemas críticos, cargas de trabalho contínuas e tendências de longo prazo.
Otimização de Trabalho
Foco na redução de tempo de esforço de trabalho e qualidade no processo.
Foco em Resultados
Nossa meta é no contínuo esforço de otimizar resultados esperados do cliente.
Consultoria Especializada
Contamos com uma equipe preparada e especializada diversas áreas de TI.