Consultoria ServiceNow

A Open Tecnologia presta serviço de Consultoria de ServiceNow no Rio de Janeiro e também em outros estados. 

Consultoria ServiceNow

Através da nossa Consultoria ServiceNow, sempre podemos aconselhá-lo sobre as melhores maneiras de enfrentar seus desafios, seja a incerteza no mapeamento de suas necessidades para a funcionalidade do ServiceNow, um mau funcionamento do processo ou dificuldades em expandir o ServiceNow para mais áreas em sua empresa. Também fornecemos as habilidades técnicas para superar esses desafios e trabalhar tanto em termos de consultas pontuais quanto de projetos de melhoria contínua.

Implementação do ServiceNow

Podemos ajudar em qualquer fase do seu projeto ServiceNow. Nossos serviços de implementação do ServiceNow cobrem a implementação da plataforma do zero, aprimoramento da funcionalidade da plataforma existente, integrações (por exemplo, com ferramentas de gerenciamento de infraestrutura de TI, serviços de e-mail, sistemas de CRM), bem como projetos de migração de ferramentas de Gerenciamento de Chamados Próprias ou Sistemas ITSM Legadas para ServiceNow.

Evolução e Suporte Contínuo ServiceNow

Com o passar do tempo, as necessidades do seu negócio mudarão, por isso também oferecemos evolução e serviços de suporte contínuo.
Ao terceirizar o suporte do ServiceNow, você elimina a necessidade do trabalho interno para manter estável a sua solução ServiceNow e se concentra em usar o ServiceNow de maneira eficiente e em melhorar a entrega do serviço.

Desenvolvimento de aplicativos personalizados ServiceNow

Embora a oferta de funcionalidade existente do ServiceNow seja extremamente rica, você ainda pode precisar de alguma funcionalidade ou recursos adicionais. Por exemplo, recurso que você precisa pode estar incluído em outro pacote de funcionalidade e comprá-lo por causa de uma funcionalidade provavelmente não seja compensador.
Então aplicativo ServiceNow personalizado é sempre uma boa saída para essas ocasiões. Nossos desenvolvedores de aplicativos ServiceNow certificados irão analisar seus requisitos de funcionalidade, projetar e entregar o aplicativo em um prazo razoável.

Teste ServiceNow

Para garantir a qualidade de sua solução ServiceNow, nossa equipe certificada de engenheiros pode colocar seu sistema em testes e descobrir tudo o que há para ajustar. Eles verificam minuciosamente a funcionalidade, integrações, desempenho, segurança, usabilidade e qualidade dos dados do ServiceNow para ajudá-lo a tornar sua solução totalmente compatível com seus requisitos.

Por que a OPEN Tecnologia?

Aqui está o que nos torna adequados para nos tornarmos seu provedor de serviços ServiceNow.

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Como podemos ajudá-lo?

Como um parceiro ServiceNow, podemos implementar produtos do zero ou aprimorar sua funcionalidade em sua solução existente:

ITSM – Gestão de Serviços de TI

Transforme o impacto, a velocidade e a entrega de TI. Forneça serviços incríveis, aumente a produtividade e obtenha novos insights com uma solução moderna de gerenciamento de serviços.

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ITOM - Gestão de Operações de TI

Faça da TI um parceiro de negócios proativo. Obtenha visibilidade sobre a pegada de suas operações, gerencie a integridade do serviço e otimize a entrega e os gastos do serviço.

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ITBM - Gestão de Negócios de TI

Entregue resultados de negócios com velocidade e agilidade. Alinhe o trabalho às prioridades de negócios, redirecione os gastos para aplicativos essenciais e acelere o tempo de obtenção de valor.

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SAM - Gerenciamento de ativos de TI

Assuma o controle de seus ativos de TI. Otimize custos e melhore a eficiência com maior visibilidade de todo o ciclo de vida dos ativos de TI.

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CSM - Gestão de Atendimento ao Cliente

Vá além das soluções tradicionais de atendimento ao cliente. Conecte o atendimento ao cliente com outras equipes para resolver problemas de forma rápida e proativa.

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HRSD - Entrega de serviços de RH

Elimine a frustração e melhore a satisfação dos funcionários. Dê aos funcionários a experiência que eles merecem com serviços eficientes e inteligentes.

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Now Platform

Transforme sua empresa com a Now Platform®. Entregue fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma de plataformas para negócios digitais.

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Otimização de Trabalho

Foco na redução de tempo de esforço de trabalho e qualidade no processo.

Foco em Resultados

Nossa meta é no contínuo esforço de otimizar resultados esperados do cliente.

Consultoria Especializada

Contamos com uma equipe preparada e especializada diversas áreas de TI.

Temos 25 anos de experiência com Consultoria

Entre em contato conosco agora mesmo e solicite uma visita dos nossos Consultores

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